朱刚岑

亚太顾客服务协会

（APCSC）创始人/主席

国际杰出顾客关系服务奖

                    致力于客服管理产业，包括eSurvey网上银行，证券                及旅游服务，在亚太地区的CRM呼叫中心卓越典范 （BIC），客户满意度及意向调查及其它在亚洲，澳大利亚和美国的国际标准。 多年来与美国、澳洲、中国及其他国际顾客服务相关组织，推动建立全面国际认证课程，经常获邀担任关于培训高级管理人员发展以客户为中心机构，建立杰出顾客关系和培养顾客忠诚度的国际会议和工作坊演讲嘉宾。